Ứng dụng di động "DigiPalserviciosurbanos" cho phép truy cập từ thiết bị di động
(Điện thoại thông minh, Máy tính bảng) nhanh chóng và dễ dàng với thông tin thành phố được tham chiếu địa lý
quan trọng đối với việc quản lý toàn diện các báo cáo (thông báo, yêu cầu, đề xuất, kiểm tra, v.v.).
Ứng dụng này là một hình thức giao tiếp hai chiều với người dân, một mặt nó sẽ cho phép
công dân báo cáo với Hội đồng thành phố các sự cố, đề xuất hoặc kiến nghị
được cho là phù hợp ở các khu vực thành phố khác nhau (quy hoạch đô thị, công trình công cộng, y tế
thuộc về môi trường…). và mặt khác, nó sẽ mở ra một kênh liên lạc trực tiếp giữa
Hội đồng thành phố và người dân, thông qua đó tất cả các loại thông tin sẽ được truyền đạt,
từ các thông báo về các sự cố trong tương lai (ví dụ: hoạt động), chẳng hạn như thông tin về
các dịch vụ chính của thành phố ..
Ứng dụng có thể được tải xuống miễn phí từ nền tảng Android và IOS. Và thông qua một cơ quan đăng ký
tên người dùng và mật khẩu, bạn sẽ có thể truy cập các chức năng của hồ sơ kỹ thuật được chỉ định.
Kênh truy cập này sẽ cho phép các kỹ thuật viên:
Truy cập cả để tham vấn và thu thập và cập nhật thông tin "trong
trường ”, có nghĩa là, trên trường của các chủ đề được tích hợp trong công cụ. Các
các chức năng cụ thể của hồ sơ này sẽ yêu cầu xác thực khi kết hợp
khả năng chỉnh sửa dữ liệu.
Các chức năng cơ bản của Ứng dụng có hồ sơ kỹ thuật là:
Kiểm tra trạng thái của các nguyên công.
Giao tiếp với người quản lý (điều phối viên).
Thông báo công việc đã hoàn thành.
Nhận thông tin trong thời gian thực của các sự kiện được tạo ra trong quá trình xử lý (thay đổi
trạng thái trong quy trình làm việc, nhận xét, v.v.).
Hoạt động bị ngắt kết nối hoặc ngoại tuyến, kỹ thuật viên sẽ có thể thực hiện công việc trong phạm vi phủ sóng
Kỹ thuật viên sẽ có thể tương tác từ các kênh điện thoại truyền thống và thực hiện việc quản lý từ
backoffice, thu thập thông tin từ các chuyên gia không kết nối với ứng dụng
với cảnh sát địa phương, bảo vệ dân sự, nhân viên cứu hỏa, nhân viên y tế.
Actualización de la API a versión 33