Hở hoặc hư hỏng tủ mặt phố, hộp kết nối bị vỡ hoặc rách, thông phòng hoặc cửa sập trên mặt đất,…. ALERTE THD 95 cho phép mọi người báo cáo bằng một bức ảnh đơn giản về sự bất thường được quan sát thấy trên thiết bị của mạng do một trong bốn nhà khai thác cơ sở hạ tầng triển khai theo thành phố Val d'Oise: ORANGE, SFR FTTH, DEBITEX TELECOM, VAL D 'OISE CHẤT XƠ.
Bằng cách báo cáo những bất thường này, bạn cho phép Syndicat Val d'Oise Numérique, một cơ sở hành chính công chịu trách nhiệm giám sát việc triển khai cáp quang ở Val d'Oise, lần lượt cảnh báo cho nhà điều hành cơ sở hạ tầng liên quan để 'anh ta có thể xử lý như nhanh nhất có thể.
Có thể khai báo là:
- Các tủ đường phố, được gọi là Sub Optical Distribution (SRO) hoặc Point de Mutualisation (PM), nằm trên vỉa hè của đô thị của bạn. Tuyên bố có thể liên quan đến tình trạng chung của khung (cửa che, khóa bị hỏng, v.v.) hoặc việc mở cửa ngoài giờ của kỹ thuật viên.
- Phòng viễn thông nếu chúng đang mở hoặc không có phích cắm gang;
- Điểm kết nối quang (PBO): một hộp như vậy có thể được đặt bên ngoài và cao trên cột điện thoại hoặc giá đỡ trên không của mạng điện, dưới lòng đất và chôn trong phòng viễn thông hoặc thậm chí bên trong các khu vực chung trong cửa sổ của tòa nhà.
Lưu ý rằng Val d'Oise Numérique Mixed Syndicate không trực tiếp phụ trách các hoạt động bảo trì trên mạng cáp quang, ứng dụng báo cáo này được thiết kế để thúc đẩy việc truyền tải đến các nhà khai thác cơ sở hạ tầng thông tin liên quan đến việc xuống cấp và hư hỏng mạng của họ. Mục đích là để giảm thời gian thực hiện để đưa thiết bị bị ảnh hưởng bởi thiệt hại không tự nguyện này hoặc các hành vi phá hoại trở lại phù hợp nhằm giảm tác động của nó đối với khách hàng cuối cùng.
.
Thật vậy, một số kỹ thuật viên từ các nhà thầu phụ do các nhà khai thác thương mại (STOC) chỉ định để can thiệp với khách hàng của họ (thiết lập lại dịch vụ internet, kết nối khách hàng mới, thay đổi nhà khai thác, v.v.) không phải lúc nào cũng cung cấp thông tin, bất chấp các nghĩa vụ của họ., nhà điều hành cơ sở hạ tầng của bất kỳ thiệt hại nào đối với mạng cần sự can thiệp của nó. Tệ hơn nữa, chúng đôi khi là nguyên nhân gây hư hỏng tủ đường hoặc hộp quang. Tuy nhiên, nếu không có thông báo về sự cố trên mạng quang, nhà khai thác hạ tầng sẽ không thể can thiệp và đưa thiết bị xuống cấp hoạt động trở lại nhằm đảm bảo tính liên tục của tín hiệu quang.
Cảnh báo 95 THD Cảnh báo không phải là dịch vụ hậu mãi của nhà điều hành để gọi nếu kết nối internet của bạn bị gián đoạn. Nếu bạn muốn được liên hệ để đăng ký một ưu đãi internet hoặc nếu bạn gặp sự cố trên đường truyền cáp quang cố định hoặc khó kết nối internet, vui lòng KHÔNG sử dụng THD 95 ALERT được thiết kế để loại bỏ yêu cầu không phù hợp đó. Đặc biệt, bất kỳ sự cố nào đối với Ổ cắm đầu nối quang đặt tại nhà bạn hoặc đường liên kết giữa nhà bạn và điểm kết nối phải được bộ phận chăm sóc khách hàng của bạn xử lý.
Trong trường hợp có sự cố kết nối internet, bạn phải liên hệ với đường dây nóng của nhà cung cấp dịch vụ internet: Free (3244 hoặc www.free.fr), Bouygues Télécom (1064 hoặc www.bouyguestelecom.fr), SFR (1023 hoặc www.sfr .fr), Đỏ của SFR (www.red-by-sfr.fr) Cam (3900 hoặc www.orange.fr), Sosh (3976 hoặc www.sosh.fr).
Rất quan trọng: Nếu bạn tin rằng có một mối nguy hiểm nghiêm trọng hoặc tức thời có khả năng gây nguy hiểm đến tính toàn vẹn thể chất của con người, vui lòng liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp bằng cách gọi 112 (cuộc gọi miễn phí). Bất kỳ báo cáo lạm dụng nào về mối nguy hiểm sắp xảy ra đều có thể bị các cơ quan có thẩm quyền truy tố.
Fix bug mineurs.