Ứng dụng đại lý kiểm soát các giao thông viên tùy thuộc vào các đơn đặt hàng đến. Ứng dụng là tự động, nghĩa là, ứng dụng tự động thiết lập chuyển phát nhanh gần nhất hoặc theo cách thủ công, trong đó đại lý chọn chuyển phát nhanh mà anh ta muốn cho đơn đặt hàng. Trong ứng dụng này, đại lý có quyền truy cập vào vị trí chính xác của người chuyển phát nhanh, biết trạng thái của đơn đặt hàng, bao gồm cả việc liệu người chuyển phát có tuân thủ thời gian mà ứng dụng đưa ra hay không. Để quản lý tốt hơn, đại lý có quyền truy cập vào tài khoản của chính mình trong ứng dụng nhà hàng, nơi anh ta sẽ có quyền truy cập vào tất cả các nhà hàng của mình và sẽ được thông báo bất cứ khi nào có đơn đặt hàng mới.