Liên minh châu Âu đã thiết lập các quy tắc chung trong tất cả các sân bay của EU để đảm bảo rằng người khuyết tật, tàn tật hoặc người cao tuổi (PRM) trong vận tải hàng không sẽ nhận được hỗ trợ đặc biệt, mà không phân biệt đối xử và không có bất kỳ chi phí bổ sung.
Cơ quan Hàng không dân dụng, Cơ quan Quốc gia về Hàng không dân dụng, đã tạo ra ứng dụng miễn phí này để bảo đảm thông tin thực tế PRM về thủ tục đúng theo yêu cầu trợ giúp đặc biệt.
APP "PRM Hỗ trợ đặc biệt" có sẵn trong bốn ngôn ngữ (tiếng Ý, Anh, Pháp và Tây Ban Nha) và sử dụng bộ nhớ địa phương của thiết bị để tránh các vấn đề kết nối dữ liệu khi đi du lịch.