Trong ngày và tuổi ngày nay, nó là tất cả về việc cung cấp các dịch vụ tốt nhất. Giữ lại một người tiêu dùng vui mừng hiện nay đã trở thành một nhiệm vụ khó khăn đối với các nhà cung cấp dịch vụ tại lớn. Đây là nhờ sự mọc lên của các số có nhiều lý do các nhà cung cấp dịch vụ mà là trong một nhiệm vụ để tăng tiếng chân của họ mà tập sẽ dẫn đến sự gia tăng doanh thu. Cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm tốt cùng với dịch vụ kém sẽ dẫn đến mất cơ hội lớn cho các nhà cung cấp (của các hàng hóa và dịch vụ).
Một cuộc khảo sát được tiến hành nếu có thể giúp nhận dạng tốt hơn hiệu suất kém của dịch vụ đang được cung cấp cho người dùng cuối. Điều này sẽ giúp không chỉ phân tích những lỗi lầm mà còn trong hành động kịp thời và khắc phục. khảo sát chính xác có cần thiết cuối trở cho nhiều người.
Từ nhà hàng đến khách sạn, TTTM, y tế, tất cả đều được tham gia các giải đấu để được gì, nhưng "The Best" nhà cung cấp dịch vụ.
"Quản lý tin phản hồi là một giải pháp duy nhất trong việc tìm hiểu những người sử dụng dịch vụ của bạn và các sản phẩm được đáp ứng"
Tapesi
Một Capture phản hồi tương tác và giải pháp phân tích
Tapesi giúp chụp phản hồi hiệu quả và phân tích chính xác của các thông tin phản hồi nhận được bởi người sử dụng. Nó đi kèm với một loạt các tính năng đặc biệt lý tưởng cho người sử dụng. Mỗi tổ chức đi kèm với một bộ các yêu cầu đa năng mà cần phải được giải quyết một cách khác nhau. Giải pháp này là hoàn toàn phù hợp trong đó phân tích các nhu cầu đó phải được thực hiện và hiệu quả của việc sử dụng Tapesi cho cả các tổ chức cũng như những người đưa ra các ý kiến phản hồi là những gì.
Một khổng lồ bán lẻ sẽ có mặt trên khắp các thành phố tại nhiều thời điểm, một công ty sữa có thể có các đại lý của mình trên một số địa điểm, một chuỗi khách sạn sẽ có thương hiệu khác nhau của khách sạn với một sự hiện diện trên toàn thế giới. Tapesi có thể phục vụ cho yêu cầu này bằng cách giúp đỡ có hiệu quả việc tiếp nhận và quản lý hiệu quả các phản hồi nhận được qua một số địa điểm
Giải pháp thông tin phản hồi sẽ được hoàn thành chỉ khi nó có thể giúp đỡ trong việc phân tích đúng đắn của thông tin phản hồi nhận được. Tapesi bổ sung các thông tin phản hồi bị bắt với MIS Báo cáo chi tiết, một công cụ đặc biệt giúp trong việc đưa ra các quyết định chính xác dựa trên những phản hồi nhận được.
hoàn thành bài viết của các ý kiến phản hồi của người sử dụng, nó sẽ tự động gửi đến các cơ quan chức năng cũng như tự động "cảm ơn" E-mail hoặc tin nhắn SMS được gửi đến người dùng.
Các tính năng đặc biệt thêm vào Tapesi là làm nổi bật những phản hồi tiêu cực và leo thang lên cơ quan chức tương ứng. Điều này "SOS" có thể giúp đỡ trong hành động ngay lập tức để được thực hiện và ngăn chặn các tổ chức trong việc có một người dùng cuối không hài lòng.