Hội đồng thành phố Baramati đã triển khai hệ thống Chatbot để khiếu nại, được thiết kế để giúp cuộc sống của người dân dễ dàng hơn. Người dân được hưởng lợi từ hệ thống này do không phải vội đến văn phòng hội đồng thành phố hoặc mất thời gian làm các thủ tục giấy tờ chính thức vì nó bao gồm hệ thống chatbot và ứng dụng Android cho phép họ đăng ký khiếu nại về các vấn đề xã hội khác nhau một cách thoải mái tại nhà của họ.
Công chúng có thể nộp đơn khiếu nại thông qua ứng dụng Android có thể tải xuống từ cửa hàng Play và chatbot WhatsApp. Nhiều bộ phận khác nhau, bao gồm Lấn chiếm, Xây dựng trái phép, Tích trữ bất hợp pháp, Luật, Tài khoản, v.v., cho phép công dân nộp đơn khiếu nại tại đây. Trưởng phòng (HOD) và Cán bộ hiện trường của các phòng ban tương ứng sẽ có hành động tiếp theo về những lo ngại này. Nhiệm vụ của Cán bộ hiện trường và Trưởng phòng (HOD) là điều tra tình trạng khiếu nại và đưa ra phán quyết thích hợp. Để duy trì việc giám sát hệ thống, tất cả các hoạt động này đều được giám sát bởi Giám đốc (CO).
Trên hết, khi một công dân nộp đơn khiếu nại có đính kèm ảnh, ảnh đó có thể được theo dõi bằng cách gắn thẻ địa lý, giúp cơ quan hữu quan xác định địa điểm xảy ra vụ việc dễ dàng hơn.
Bằng cách này, người dân có thể bỏ qua thủ tục trực tiếp dài dòng và tiến hành quá trình đăng ký khiếu nại một cách dễ dàng. Bằng cách này, tất cả các khiếu nại có thể được nộp, theo dõi và xử lý mà không phải lo lắng về việc giấy tờ bị thất lạc hoặc xử lý sai.
Minor bug fixes and improvements