TempoGo cho máy tính PC Windows

Tempo Go là một ứng dụng Tempo Express, được thiết kế để tối ưu hóa việc quản lý và theo dõi đơn hàng, cho cả khách hàng và người chuyển phát. Nền tảng này mang đến trải nghiệm linh hoạt và được cá nhân hóa, cho phép từng loại người dùng truy cập các chức năng cụ thể mà họ cần, nâng cao hiệu quả trong việc phân phối gói hàng và tính minh bạch trong giao tiếp với khách hàng.

Tính năng khách hàng
Khách hàng sử dụng Tempo Go có thể truy cập một số công cụ được thiết kế để giúp họ dễ dàng theo dõi đơn hàng và luôn được thông tin về tin tức của công ty. Bằng cách đăng nhập, khách hàng có quyền truy cập vào bảng nơi họ có thể xem nhanh chóng và dễ dàng trạng thái hiện tại của đơn đặt hàng, hướng dẫn hoặc gói hàng của mình. Chức năng này cho phép người dùng theo dõi tiến trình vận chuyển của mình theo thời gian thực, tránh phải liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để cập nhật.
Ngoài ra, Tempo Go còn cung cấp một phần tin tức nơi công ty chia sẻ thông tin liên quan, chẳng hạn như những thay đổi về chính sách, dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi hoặc bất kỳ tin tức quan trọng nào khác. Phần này đảm bảo rằng khách hàng luôn được thông tin và có thể tận dụng tối đa các dịch vụ do Tempo Express cung cấp.

Các tính năng dành cho Messenger
Mặt khác, Tempo Go còn được trang bị các công cụ dành riêng cho người vận chuyển, những người đóng vai trò quan trọng trong chuỗi phân phối Tempo Express. Bằng cách đăng nhập với tư cách là người nhắn tin, ứng dụng cho phép bạn quản lý các hướng dẫn về trạng thái phân phối. Người đưa thư có thể cập nhật trạng thái của từng hướng dẫn dựa trên hai tùy chọn được xác định trước: "Tiền mặt" hoặc "Đã trả lại". Trong mỗi tiểu bang này, có các tiểu bang cho phép người chuyển phát chỉ rõ liệu việc giao hàng có thành công hay không hoặc có bất kỳ vấn đề nào hay không, cung cấp thêm thông tin chi tiết về lý do thành công hoặc trả lại.

Một tính năng chính dành cho người vận chuyển là tùy chọn bắt đầu tuyến đường hàng ngày. Bằng cách kích hoạt chức năng này, ứng dụng bắt đầu ghi lại vị trí của người đưa tin sau mỗi năm phút. Thông tin này có tầm quan trọng sống còn đối với người giám sát, những người có thể xem hành trình của mỗi người chuyển phát nhanh trong ngày theo thời gian thực. Hệ thống này không chỉ cho phép giám sát hiệu quả mà còn cải thiện tính bảo mật của người chuyển phát và tạo điều kiện giải quyết mọi sự cố có thể phát sinh trong quá trình phân phối.

Lợi ích cho Công ty
Tempo Go không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng và người chuyển phát mà còn mang lại giá trị cho Tempo Express với tư cách là một công ty. Bằng cách tập trung và tự động hóa việc quản lý đơn hàng và giám sát lộ trình, ứng dụng giúp giảm khối lượng công việc trong hoạt động hàng ngày, giảm thiểu sai sót của con người và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Khả năng giám sát các tuyến chuyển phát nhanh trong thời gian thực cũng cho phép công ty tối ưu hóa các tuyến giao hàng, giảm thời gian vận chuyển và cuối cùng là nâng cao hiệu quả hoạt động.

Việc đưa phần tin tức vào ứng dụng cũng cho phép Tempo Express duy trì liên lạc trực tiếp và hiệu quả với khách hàng của mình, đảm bảo rằng họ biết về bất kỳ thay đổi hoặc cải tiến nào đối với các dịch vụ được cung cấp. Điều này củng cố mối quan hệ với khách hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu vững chắc và đáng tin cậy.