Ứng dụng này là một dịch vụ miễn phí cho người dân Durg để họ có thể đăng ký khiếu nại mà không có bất kỳ vấn đề.
Durg Municipal Corporation đã bắt đầu một sáng kiến mới (Theo Swachh Bharat Abhiyan hay Chiến dịch Làm sạch Ấn Độ) để giúp người dân địa phương để đăng ký phàn nàn trực tuyến liên quan đến nguồn cung cấp nước, điện và quản lý chất thải rắn với việc sử dụng "SmartDurg" ứng dụng điện thoại di động. Bất cứ công dân có thể tải ứng dụng này từ cửa hàng chơi Google.