ECHO cho phép khách hàng bán lẻ đặt hàng mọi lúc, mọi nơi thông qua giao diện dễ sử dụng giúp tăng hiệu quả đặt hàng bán lẻ. ECHO cung cấp liên lạc hai chiều giữa nhà cung cấp và nhà bán lẻ (B2B) và giữa nhà cung cấp và người tiêu dùng (B2C) để đẩy nhanh các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo.