* CẦN FRESHDESK TÀI KHOẢN SỬ DỤNG APP NÀY *
Rolodesk là gì?
Rolodesk là một cách để truy cập freshdesk từ một dialer và một ứng dụng tin nhắn SMS.
Tại sao sử dụng Rolodesk?
LOG cuộc hội thoại để VÉ DỄ DÀNG
Nhân viên của bạn không cần phải học một ứng dụng mới. Họ chỉ có thể sử dụng trình quay số và tin nhắn SMS như họ bình thường. Rolodesk đăng tin nhắn SMS và cuộc gọi vào vé tự động nếu có thể. Nếu có nhiều vé, bạn có thể chọn một với một swipe đơn giản.
Hãy chuẩn bị cho mỗi cuộc gọi
Khi khách hàng của bạn gọi, không có nhu cầu tìm kiếm thông tin trong các ghi chú, tin nhắn SMS hoặc email của bạn. Chỉ cần gõ vào biểu tượng Roloscope xuất hiện trong tất cả các cuộc gọi và thưởng thức truy cập nhanh đến tất cả các dữ liệu của bạn.
SMS đến FRESHDESK
Bây giờ tin nhắn SMS có thể đăng nhập vào Freshdesk sử dụng Rolodesk.
Nhắc nhở ON FRESHDESK
nhắc nhở truy cập dễ dàng. Đừng dựa vào bộ nhớ hoặc ghi chép ở những nơi khác. Thêm một theo dõi vé của bạn để nhắc nhở bạn về các hành động. Bạn thậm chí có thể gọi đúng khách hàng của bạn từ các thông báo. Thiết lập nhắc nhở cho chính mình và những người khác. Hãy chắc chắn rằng đại lý đồng bào của bạn hoặc thành viên trong nhóm không bỏ lỡ một mục hành động của khách hàng có liên quan.
LỊCH SMS
Gõ nhắn bây giờ, sắp xếp nó cho sau này. Nếu bạn cần phải gửi một tin nhắn SMS vào buổi sáng để nhắc nhở một đại lý hoặc khách hàng, chỉ cần sắp xếp nó cho thời điểm thích hợp và ngồi lại. Rolodesk sẽ chăm sóc mang lại điều đó cho bạn.
Phản ứng nhanh chóng đối với khách hàng
Đáp ứng cho khách hàng chưa bao giờ được dễ dàng hơn. Bạn nhận được thông báo khi một khách hàng phản hồi lại vé và bạn có thể trả lời ngay từ thông báo. Bạn thậm chí không cần phải mở ứng dụng!
Bắt kịp VÉ HOẠT ĐỘNG VÀ KẾ HOẠCH NGÀY CỦA BẠN
Ở trên đầu trang của vé của bạn. Sử dụng bảng điều khiển để xử lý cập nhật gần đây để vé của bạn và sử dụng các bản tóm tắt để lên kế hoạch hoạt động trong ngày của bạn. Đối với vé mà cần một câu trả lời ngay lập tức, bạn có thể trả lời từ bảng điều khiển.
EZ-MENU: các phím tắt cho hành động chung
Bạn có thể thêm một vé, nhắc nhở hoặc thậm chí gọi / SMS quyền liên lạc từ nhật ký cuộc gọi và tin nhắn SMS log. Chỉ mất một vòi nước để mở nắp trượt ra menu và chọn hành động thích hợp.
GIỮ BẠN AddressBook UP KHÁCH HÀNG ĐẾN NAY
Thêm một người vào sổ địa chỉ của bạn chưa bao giờ được dễ dàng hơn. Giới thiệu tuyệt vời một chạm tiếp xúc thêm. Nhấn vào ‘+’ bên cạnh bất kỳ con số đó không có trong danh bạ của bạn, gõ tên và bạn đã làm xong. Không có thời gian để nhập tất cả các thông tin liên lạc khi bạn đang ở ngoài kia? Đừng lo, máy quét thẻ quý khách đến thăm chúng tôi sẽ giúp bạn thêm địa chỉ liên lạc dễ dàng từ thẻ truy cập. Đừng lo lắng, Rolodesk sạch tách Help Desk địa chỉ liên lạc của bạn từ addressbook cá nhân của bạn và không có thay đổi từ Rolodesk đang tuyên truyền cho addressbook cá nhân của bạn.
TÍNH NĂNG, ĐẶC ĐIỂM
+ Gọi Log, SMS Log, Danh bạ
+ Dialer
+ Quản lý Vé
+ Gửi và nhận tin nhắn SMS
+ SMS Scheduler
+ Roloscope huy hiệu xuất hiện khi điện thoại đổ chuông. Bấm để nhanh chóng có được toàn bộ lịch sử của tất cả các vé, tin nhắn SMS, gọi điện, nhắc nhở và ghi chú với người gọi
+ Hồ Sơ View với lịch sử đầy đủ tất cả các tương tác với xúc - vé, tin nhắn SMS, cuộc gọi, ghi chú, email
Menu + EZ dưới mỗi entry nhật ký cuộc gọi
+ EZ Thêm
+ Nhắc nhở cho chính mình và những người khác
+ Quét Danh thiếp / Danh thiếp
PERMISSIONS
Để biết làm thế nào chúng ta sử dụng các điều khoản chúng tôi yêu cầu, vui lòng truy cập
https://www.getrolo.in/help/permissions
TIẾP XÚC
Facebook: https://www.facebook.com/rolodeskapp
Twitter: https://twitter.com/rolodeskapp
HỖ TRỢ & PHẢN HỒI
faq: https://www.getrolo.in/help
email: support@rolodesk.in
Bug fixes and stability improvements