WOM kinh doanh được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp để giúp họ tăng lượng khách hàng trung thành của họ. Thông qua một ứng dụng WOM kinh doanh, khách hàng là cần thiết để quét như s / anh kiểm tra trong và kiếm được điểm mỗi lần khám bệnh. Những điểm này sau đó có thể được mua dưới hình thức khen thưởng. Thông qua WOM kinh doanh, các chủ doanh nghiệp có thể theo dõi các hoạt động của khách hàng của họ thông qua các đồ thị biểu cảm và đưa ra các chiến lược để tăng sự tham gia của khách hàng với doanh nghiệp của họ.