Trojan đánh giá là thiên tài ẩn của quản lý danh tiếng trực tuyến. Sử dụng một hệ thống lọc thông minh và đẹp đơn giản, nó cho phép khách hàng hạnh phúc để lại nhận xét tích cực cho doanh nghiệp của bạn trên hai trang web xem trực tuyến lớn nhất. Khách hàng không hài lòng đang hướng đến một hình thức đặc biệt, nơi họ có thể bắt đầu một cuộc đối thoại với công ty, nếu cần thiết, và giúp giảm bớt ý kiến tiêu cực từ công chúng đạt
Trojan đánh giá là về khuyến khích dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Vì quan điểm của khách hàng không hài lòng được thực hiện ngay lập tức gọi cho doanh nghiệp, nó cung cấp một cơ hội cho các vấn đề và các vấn đề chính hãng để được sửa chữa.
Nó cũng có thể cung cấp cho các doanh nghiệp với tên và địa chỉ email của khách hàng, mở đường cho chương trình khuyến mãi và ưu đãi để được gửi đi. Khách hàng có thể được khuyến khích để trở lại kinh doanh để thử nó ra một lần nữa, và nếu họ thấy rằng quan điểm của họ đã được đưa vào tài khoản, họ có nhiều khả năng để lại một đánh giá tích cực trong thời gian tới xung quanh.