- Không bao giờ đoán thị hiếu của khách hàng trên của riêng bạn. Hãy để người dùng cuối của bạn hoặc khách hàng đến với kinh nghiệm của mình về sản phẩm / dịch vụ. Họ sẽ cung cấp cho bạn những thông tin thực sự của bạn đánh giá sản phẩm và hiệu suất.
- Nó có thể là bất kỳ doanh nghiệp - từ dệt may đến trung tâm mua sắm, hoặc một quán cà phê nhỏ đến một khách sạn xa hoa sao. Một thông tin phản hồi của khách hàng thường xuyên và có ý nghĩa về sản phẩm / dịch vụ là rất quan trọng để cho phép levitate doanh nghiệp của bạn để cấp độ tiếp theo. Một thông tin phản hồi có giá trị có thể là bất cứ điều gì; nó có thể là tích cực hay tiêu cực.
- Các thông tin phản hồi tự phát từ các khách hàng có thể khác nhau theo thời gian. Cách duy nhất để hữu cơ thu thập và lưu trữ dữ liệu hành động thông qua một mẫu đại diện của khách hàng của bạn là chạy khảo sát phản hồi sản phẩm tất cả các thời gian và định kỳ đánh giá reports.This có thể giúp theo dõi sự biến động trong thái độ của khách hàng đối với sản phẩm / dịch vụ.
Performance improvement