Consumer Forum Helpline India cho máy tính PC Windows

Ứng dụng này sử dụng các nguồn tài nguyên của trang web mà đã được đưa ra bởi Bộ Nội vụ tiêu dùng để tạo ra nhận thức, tư vấn và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng và hoạt động như một trung tâm đăng ký khiếu nại của người tiêu dùng. Mặc dù tất cả nỗ lực này sẽ được thực hiện để giải quyết những khiếu nại, tất cả các khiếu nại có thể không được hoàn toàn hoặc giải quyết thỏa đáng.

Cổng thông tin là một tranh chấp thay thế redressal cơ chế. Trong trường hợp, người tiêu dùng không hài lòng, anh / cô ấy có thể tiếp cận thích hợp Ủy ban Người tiêu dùng / Fora.

Sở Nội vụ tiêu dùng đã đưa ra cổng như một cơ chế giải quyết khiếu nại tích hợp (INGRAM) để đưa tất cả các bên liên quan như tiêu dùng, Trung và cơ quan chính phủ nhà nước, công ty tư nhân, điều tiết, Thanh Tra và các trung tâm cuộc gọi, vv vào một nền tảng duy nhất. Cổng thông tin cũng sẽ giúp đỡ trong việc tạo ra nhận thức của người tiêu dùng để bảo vệ quyền lợi của mình và thông báo cho họ về trách nhiệm của mình. Người tiêu dùng có thể đăng ký trực tuyến bất bình của họ thông qua các cổng thông tin.

Bất kỳ người tiêu dùng bị thiệt hại có thể đăng ký của ông / khiếu nại của mình bằng một trong hai cách gọi điện thoại miễn phí số 1800-11-4000 và nói chuyện với một đại lý hoặc đăng ký chính mình một lần trong các cổng thông tin, nhận được một userid và mật khẩu và nộp khiếu nại của ông mình gắn tài liệu cần thiết, nếu có .

Bước 1. Đăng ký một lần là cần thiết cho việc nộp đơn khiếu nại. Để đăng ký hãy vào trang web cổng thông tin http://gama.gov.in http://consumerhelpline.gov.in và nhấp vào liên kết đăng nhập và sau đó Singup đưa ra chi tiết cần thiết, xác minh qua email của bạn. ID người dùng và mật khẩu được tạo ra.

Bước 2. Sử dụng này id người dùng và mật khẩu, nhập vào cổng thông tin và điền vào yêu cầu chi tiết về khiếu nại gắn tài liệu cần thiết (nếu có).

Một hướng dẫn sử dụng có sẵn trực tuyến trong liên kết: Manual tiêu dùng

Hướng dẫn từng bước có sẵn trong liên kết này với sơ đồ.

Bất kỳ khiếu nại nhận được hoặc thông qua đăng ký trực tuyến hoặc trung tâm cuộc gọi được nhập vào cổng thông tin và một số biên lai độc đáo được tạo ra và nhất định.

Bất bình nhận được gửi đến liên quan công ty / cơ quan / điều chỉnh / thanh tra, như trường hợp có thể, cho bồi thường nhanh chóng. Hành động được cập nhật trên cơ sở thời gian thực của cơ quan có liên quan.

Như một hành động theo dõi, các cơ quan này được nhắc nhở tại khoảng quy định.

Disclaimer: Ứng dụng này không chính thức phê duyệt DOCA, điều này đã được phát triển độc lập với các thông tin có sẵn công khai trên các trang web khác nhau. Hầu hết các liên kết này sẽ đưa bạn đến http://consumerhelpline.gov.in đó là trang web chính thức của DOCA. Nó có nghĩa là cho năng suất tuyệt vời và giúp người tiêu dùng không nơi nương tựa như một hướng dẫn sử dụng trang web. Ứng dụng có thể được đưa xuống ngay lập tức nếu báo cáo.

1. New Important Links added.
2. Few bugs fixed.
3. Updated terms and conditions.