Kapdesk là vé của ứng dụng quản lý cá nhân của bạn để giải quyết các truy vấn của khách hàng trong một nháy mắt, ngay cả khi bạn đang di chuyển!
- Hộp thư: Carry hộp thư đến vé của bạn cùng với bạn trong khi on-the-go.
- Được giao vé: Nhận thông báo rõ ràng cho vé giao cho bạn và nhóm của bạn.
- Xem chi tiết: Xem mở rộng chi tiết của mỗi vé chỉ đơn giản bằng cách khai thác trên chúng.
- Độ phân giải nhanh: Giải quyết các vấn đề phức tạp sử dụng một nền tảng kiến thức sâu rộng.
- Đội Conferencing: Nhận ý kiến chuyên gia từ các thành viên nhóm của bạn và giải quyết vé trong thời gian không.
- Hỗ trợ 24/7: Tiếp tục cuộc hội thoại quan trọng ngay cả sau khi rời khỏi bàn làm việc.
- Leo thang: Vé có thể được tự động leo thang khi bỏ mặc quá lâu.
- Cảnh báo: Nhận thông báo đẩy để cấp phát và leo thang vé.