Patient Signals cho máy tính PC Windows

Tín hiệu bệnh nhân (nhãn hiệu dịch vụ đang chờ xử lý) là công cụ đo lường sự hài lòng và kinh nghiệm của bệnh nhân để sử dụng tại chỗ bởi các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe (GP, chuyên gia, nha sĩ, chuyên gia chỉnh hình, bác sĩ nhãn khoa, chuyên gia trị liệu, chuyên gia tâm lý, tư vấn, vv .. ). Không giống như gần như tất cả các sản phẩm khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân hiện có, dựa trên lời mời khảo sát và liên kết gửi qua email đến bệnh nhân tại địa chỉ nhà của họ, phương pháp tiếp cận tín hiệu bệnh nhân cung cấp ANONYMOUS, đo lường tại chỗ hoàn toàn. Điều này có nghĩa là các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe nhận được phản hồi thẳng thắn, đáng tin cậy từ những bệnh nhân KHÔNG quan tâm đến vấn đề bảo mật hoặc riêng tư và những bệnh nhân đó đang phản hồi trong khi trải nghiệm của họ tại phòng khám hoặc văn phòng của khách hàng hoàn toàn mới mẻ và dễ nhớ.
Công cụ Tín hiệu bệnh nhân là song ngữ, hỗ trợ cả tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha tại thời điểm này (có thể chọn bởi bệnh nhân trên ứng dụng máy tính bảng). Các ngôn ngữ khác có thể được thêm vào khi nhu cầu của khách hàng ra lệnh.
Nghiên cứu của chúng tôi với bệnh nhân cho thấy nhiều (đặc biệt là bệnh nhân lớn tuổi và những người trên Medicare) miễn cưỡng chia sẻ phản hồi trung thực, xây dựng quan trọng với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của họ nếu họ có thể được xác định. Đo lường ẩn danh là điều cần thiết nếu mục tiêu của HCP là thu thập phản hồi của bệnh nhân thẳng thắn, đáng tin cậy. Ngoài ra, ngày càng có nhiều mối quan tâm giữa công chúng trong việc chia sẻ địa chỉ email với các doanh nghiệp hoặc nhà cung cấp dịch vụ, vì sợ rằng địa chỉ có thể bị tấn công và nhắm mục tiêu cho các hoạt động độc hại. Phản hồi bệnh nhân trên máy tính bảng tại chỗ rất dễ dàng, hiệu quả và không có rủi ro cho bệnh nhân.
Khách hàng của HCP xây dựng bảng câu hỏi khảo sát của riêng mình, chọn các mục từ “bộ sưu tập chủ” của các câu hỏi được phát triển bởi các chuyên gia nghiên cứu cấp tiến sĩ về nghiên cứu Ansanon. Với tính năng “kéo và thả”, khách hàng xây dựng bảng câu hỏi của văn phòng HCP, sau đó bệnh nhân trả lời bằng ứng dụng máy tính bảng Android này (cho bệnh nhân sử dụng hoặc trong phòng khám / điều trị sau chuyến thăm hoặc có sẵn tại thời điểm trả phòng) bàn trong kiosk gắn trên máy tính bảng). Khách hàng có thể thay đổi các câu hỏi trong cuộc khảo sát tại phòng khám / văn phòng của họ bất cứ lúc nào, cho phép đo lường linh hoạt và kịp thời một loạt các mối quan tâm và kinh nghiệm của bệnh nhân.
Khách hàng cũng có thể tạo ra một màn hình riêng biệt, giới thiệu các câu hỏi được thiết kế đặc biệt cho bệnh nhân mới, tập trung vào các câu hỏi tiếp thị (cách họ nghe về phòng khám, điều gì khiến họ truy cập, cho dù họ đã xem quảng cáo hoặc công khai phòng khám khác, v.v.). Sử dụng câu hỏi sàng lọc chì (“Bạn là bệnh nhân mới hay hiện tại?”), Màn hình thích hợp được phục vụ cho người dùng bệnh nhân.
Khách hàng mua đăng ký dịch vụ báo cáo Tín hiệu bệnh nhân, trong đó ứng dụng máy tính bảng cung cấp tất cả các phản hồi khảo sát của bệnh nhân. Sau khi hoàn tất thiết lập một lần, trong đó khách hàng nhập tên, chức danh và hình ảnh thu nhỏ của những người trong phòng khám / văn phòng của họ cho bệnh nhân sẽ cung cấp phản hồi, nhiệm vụ quản lý liên tục duy nhất liên quan đến việc duy trì các mục nhập của nhân viên hiện tại cơ sở dữ liệu và cập nhật các câu hỏi khảo sát (nếu muốn). Đối với các phòng khám / văn phòng có nhiều hơn một HCP chính (như văn phòng nha sĩ có ba nha sĩ), khách hàng có thể nâng cấp đăng ký của họ để có được kết quả phân tách riêng biệt bằng HCP, chứ không chỉ là một tập hợp kết quả toàn phòng khám.
Bao gồm ảnh chụp khuôn mặt của các HCP và nhân viên hỗ trợ trên bảng câu hỏi của máy tính bảng cho phép đo lường độ phân giải cao hơn về hiệu suất của nhân viên, trong mắt của bệnh nhân. Nếu một phòng khám có ba trợ lý y tế tuyệt vời và một người không tốt, hỗ trợ đánh giá bệnh nhân theo tên (và bao gồm cả hình ảnh để cải thiện độ tin cậy của bệnh nhân nhớ lại) là điều cần thiết để trêu chọc hiệu suất khác nhau trong một loại vị trí cụ thể trong phòng khám.

Capable to users.