Mỗi phút khi một máy là xuống. Với hỗ trợ trực quan trực tuyến (VOS), TRUMPF đã phát triển một công cụ sáng tạo mà làm cho hỗ trợ nhu cầu của chúng tôi thậm chí còn nhanh hơn. Trong khuôn khổ của Hiệp định TruServices Dịch vụ, VOS cho phép bạn mang kỹ sư dịch vụ của chúng tôi hầu như để máy tính của bạn. Bằng cách này, ngay cả trường hợp phức tạp có thể được giải quyết mà không nhiệm vụ phục vụ tại chỗ. Điều này làm tăng sự sẵn có của máy tính của bạn và tạo ra tiết kiệm lên đến 25% so với chi phí của các nhiệm vụ phục vụ tại chỗ cho máy tính của bạn - và tất cả những điều này với bảo mật dữ liệu 100%.
Đặc điểm của ứng dụng Hỗ trợ trực tuyến trực quan:
- Ghi âm và trao đổi âm thanh, hình ảnh và các file video
- Chỉnh sửa hình ảnh với truyền thời gian thực
- chức năng trò chuyện cho các mục đích giao tiếp
Tất cả bạn cần là TruServices Dịch vụ Hiệp định tương ứng, máy có một điểm hoạt động không dây và một máy tính bảng Android hoặc điện thoại thông minh mà trên đó các ứng dụng VOS đã được cài đặt.
Bạn có thể tìm kiếm thông tin chi tiết về hỗ trợ trực quan trực tuyến ở đây:
- https://www.trumpf.com/en_INT/products/services/services-machines-systems-and-laser/technical-service/visual-online-support/
New audio recording dialog.