Nhà văn nói về ý nghĩa của trí tuệ cảm xúc và vai trò của nó như là một yếu tố ảnh hưởng trong các mối quan hệ khác nhau của con người, cho dù mối quan hệ của nó với chính nó hoặc mối quan hệ của nó với người khác, như tình bạn, quan hệ công việc hay khác, và thành công thực sự trong việc xây dựng mối quan hệ xã hội bắt đầu từ ngôi nhà của mình. Khi học các kỹ năng của trí tuệ cảm xúc sẽ có thể đọc được những người khác, giao dịch và thông cảm và hiểu và chấp nhận những tính cách khác nhau đẹp và xấu ... Mỗi người đều có ưu điểm và nhược điểm, với việc tiếp tục đào tạo, chúng ta sẽ không chỉ có thể đồng cảm và đối phó với họ mà còn ảnh hưởng đến họ. ... Bạn hiểu và chấp nhận họ sẽ có nhiều khả năng biết điểm yếu của họ và sẽ có chìa khóa để thay đổi tính cách của họ