Batho Pele - người đầu tiên
Một cơ hội để cung cấp cộng đồng / công dân với các dịch vụ mà sẽ làm cho họ tự hào.
Đặt ra những ưu tiên chuyển đổi, trong số đó Transforming cung cấp dịch vụ là chìa khóa.
Bath Pele là chủ yếu về cách dịch vụ công đang được cung cấp và cụ thể về nâng cao hiệu quả và hiệu quả của cách thức mà các dịch vụ được cung cấp.
An opportunity to provide communities/citizens with services that will make them proud.