Ứng dụng thực tế tăng cường (AR) của Fujitsu Actionable Platform (aBiP) sử dụng một số công nghệ và kỹ thuật mới nhất, để cung cấp một cách tiếp cận khác cho đào tạo, dịch vụ và sửa chữa.
aBiP AR sử dụng các luồng công việc thực tế tăng cường để hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên trong nhiều nhiệm vụ khác nhau với mục đích có thể hoàn thành các hoạt động lần đầu tiên, mọi lúc.
Hãy xem xét một nhân viên đang cố gắng sửa chữa kẹt giấy trong một máy in văn phòng. Thông thường, cổng gọi đầu tiên của họ sẽ là đổ chuông cho bàn dịch vụ. Nhưng với aBiP AR, họ có thể nhấc điện thoại lên, chỉ vào máy in và nhận các hướng dẫn từng bước chi tiết về cách giải quyết vấn đề. Tại mỗi điểm trong quy trình làm việc, chúng được đưa ra hướng tăng cường thực tế về những gì chính xác để tìm kiếm, vì vậy không có cơ hội để hiểu lầm.
Để hỗ trợ thêm bất kỳ quy trình làm việc, phim, hình ảnh và nội dung 3D nào có thể được thêm vào để tăng cường sự hiểu biết.
Trong trường hợp nhân viên đạt đến bước cuối cùng mà không có độ phân giải, tích hợp với ServiceNow® có nghĩa là vé có thể được tự động nâng lên nhưng chứa tất cả chi tiết về những gì người dùng đã thực hiện, thiết bị họ đang làm việc để giảm số lượng -khi cần thiết khi bàn dịch vụ gọi lại.
aBiP AR có thể được huấn luyện để nhận diện một phạm vi rộng lớn các đối tượng, thiết bị và hình ảnh trong môi trường kinh doanh, với các chức năng biên tập cung cấp khả năng cập nhật quy trình công việc trong thời gian thực.
Release v1.20 is a minor release of the Fujitsu aBiP Augmented Reality app.
In this version, there has been improvements to the offline mode and ServiceNow Customisation.
Moreover, there has been several bug fixes to improve application stability and performance.
The app is currently supported via our dedicated email address: abip.ar@uk.fujitsu.com - in all cases, use this address for account requests, or contact your Fujitsu Account Manager for more details.