Nhân dân của tôi 123 giúp các quan chức được bầu và các cơ quan của họ quản lý các dịch vụ thành phần trên đường đi. Khi một quan chức nhận được một cuộc gọi, email, hoặc liên lạc với một thành viên có vấn đề, họ có thể giải quyết nó và theo dõi nó. Mỗi cơ sở dữ liệu của các thành viên được bầu của các thành viên chính thức là duy nhất và riêng tư đối với họ và các nhân viên mà họ chia sẻ.