Chính quyền quận, Paschim Medinipur, Tây Bengal đã cho ra mắt ứng dụng di động "janasahayak" để đăng ký khiếu nại / đề nghị của người dân.
Ứng dụng di động này được tích hợp với cổng thông tin janasahayak (http://apps.paschimmedinipur.gov.in/janasahayak) nơi có thể đăng ký khiếu nại / đề xuất qua Web.
Bằng cách sử dụng điều này, Công dân có thể cung cấp thông tin hoặc đề xuất hoặc nêu lên sự bất bình của họ về bất kỳ vấn đề nào của chính phủ hoặc địa phương.
Người dân phải đăng ký một lần bằng OTP để khiếu nại và tải lên hình ảnh của ứng dụng được viết bằng tiếng Bengal / tiếng Anh.
Mỗi Khiếu nại sẽ được cung cấp một số Docket duy nhất và xác nhận sẽ được gửi đến công dân bằng SMS. Công dân có thể sử dụng số Docket này để theo dõi tình trạng / tiến trình khiếu nại.
Các quan chức của bộ có thể dễ dàng nhìn thấy các khiếu nại gửi đến họ và có hành động xử lý.
Improved UI with more information for user