ứng dụng spandana cung cấp một tùy chọn thông qua đó công dân có thể đưa ra khiếu nại của mình bằng cách chụp thông tin hình ảnh và vị trí tại chỗ.
nó có một cơ sở để tải lên một hình ảnh trực tiếp bằng cách chụp từ máy ảnh điện thoại thông minh hoặc bằng cách tải lên từ thư viện hình ảnh.
một lần sau khi nộp đơn khiếu nại, công dân có thể theo dõi tình trạng thông qua ứng dụng này và thậm chí họ có thể gọi nhân viên liên quan trong trường hợp có bất kỳ sự chậm trễ nào.
công dân sẽ nhận được thông báo mỗi lần sau khi thay đổi trạng thái khiếu nại.
một lần sau khi khiếu nại được giải quyết, công dân có thể viết bình luận và đánh giá nó.