SENA đã cung cấp dịch vụ của các bên liên quan khác nhau của thực thể (sử dụng lao động, học, cựu sinh viên, chính phủ, cộng đồng, khác), một sự thay thế để tạo điều kiện thành lập PQRS bao gồm các vấn đề như kiến nghị, khiếu, khiếu nại, Gợi ý công nhận, Khiếu nại số những người khác, thông qua một nền tảng mà sẽ cho phép bạn ghi lại bất kỳ loại yêu cầu và theo dõi
Version inicial