Bạn có biết rằng chi phí cho một thương hiệu để có được một khách hàng cao hơn chi phí để giữ chân khách hàng không? Bí quyết để giữ khách hàng là dịch vụ khách hàng đặc biệt. Điều đó bởi vì người tiêu dùng trung bình, ngày nay hơn bao giờ hết, tìm kiếm một trải nghiệm không rắc rối và thuận tiện.