Công cụ trợ giúp đắc lực cho Khách của khách sạn được tích hợp với hệ thống Theo dõi sự cố và Yêu cầu cho Nhân viên của khách sạn. TicketCenter có thể được sử dụng như một hệ thống độc lập hoặc được tích hợp vào MyPMS.
Hoàn hảo cho nhân viên khách sạn để theo dõi và xem xét yêu cầu của khách & nhân viên và nhật ký bảo trì. Cho dù các yêu cầu này đến trong quá trình đặt phòng, trước khi đến hoặc trong khi tại chỗ.
Cho dù đặt dịch vụ phòng, dọn phòng hay yêu cầu đặt dịch vụ massage, nhân viên trợ giúp di động này có nghĩa là khách có thể liên lạc với bạn, khám phá địa điểm và khu vực địa phương của bạn trên bất kỳ máy tính để bàn hoặc thiết bị di động nào. Không cần phải tải xuống bất cứ điều gì.
Với bảng điều khiển trực tiếp và thông báo đẩy, Yêu cầu được nhân viên của bạn theo dõi và chi tiết, nghĩa là các yêu cầu không bị 'mất'. Mỗi Người dùng có thể được thiết lập với các quy tắc 'thông báo' để người quản lý, chẳng hạn, có thể được thông báo nếu yêu cầu Dịch vụ dọn phòng không được thực hiện trong 45 phút.
Khu vực báo cáo sự cố khách sạn được tạo tự động, với các biểu đồ hiển thị chi tiết có liên quan.
Hệ thống cung cấp các cơ hội rõ ràng để đào tạo để cải thiện dịch vụ khách.
Improved performance and compatibility with Android 13 or higher.