Theo mô hình Thông minh, APP, cho phép gửi báo cáo tới các cơ quan hành chính nhà nước áp dụng công nghệ này. Công dân có thể gửi bất kỳ loại báo cáo nào và đó sẽ là trách nhiệm của chính quyền có thẩm quyền chịu trách nhiệm về nó.
Công dân sẽ có thể kiểm tra tiến trình xử lý từ chính APP.
Ứng dụng này được kết nối trực tiếp với ứng dụng khác 'WorkForce for Smarticities' dành riêng cho nhân viên hành chính công.