Hệ thống khiếu nại tập trung bao gồm cả ba bộ phận của đường sắt Bắc Trung Bộ.
Hành khách sẽ ghi nhật ký khiếu nại với một số chi tiết cơ bản như Tên, Di động không, Loại khiếu nại, v.v.
Tính năng chính của hệ thống là hành khách sẽ bấm vào ảnh của đối tượng / khiếu nại, ảnh này sẽ là ảnh GEOTAG.
Ở cấp độ hành chính, chúng tôi có thể nhận được vị trí khiếu nại chính xác bằng bản đồ Google và bất kỳ ai cũng có thể điều hướng đến vị trí bằng cách sử dụng điều hướng của Google.