Ứng dụng Mitchandh cung cấp kết thúc để kết thúc việc theo dõi và quản lý các khiếu nại từ người dùng sống trong khu vực cho các kỹ sư có liên quan và sau đó đến các chuyên gia dịch vụ.
1. Người dùng có thể theo dõi trạng thái khiếu nại của họ bất cứ lúc nào và đóng nó khi cùng một lỗi đã được khắc phục.
2. Khiếu nại đã đăng ký được phân bổ cho Kỹ sư trên cơ sở danh mục và địa phương.
3. Cổng thông tin quản trị tập trung sẽ giúp kiểm soát / phân tích những điều sau:
a. Thêm / chỉnh sửa Địa phương, Danh mục Khiếu nại, Người dùng, Kỹ sư và Chuyên gia Dịch vụ. b. Giám sát tất cả các khiếu nại trong thời gian thực trên một màn hình duy nhất. Tóm tắt chi tiết báo cáo như tổng số khiếu nại đã ghi / tham dự / giải quyết. d. Biểu đồ với phân tích hiệu suất của Kỹ sư và Chuyên gia Dịch vụ cùng với phân biệt khiếu nại trong múi giờ bắt buộc.
- Register a complaint
- Select from complaint categories
- Upload an image for complaint
- Real time feedback