Các nguyên tắc của Batho Pele (người dân đầu tiên của người Hồi giáo) được căn chỉnh theo Hiến pháp - biết dịch vụ mà bạn đã được hưởng. Các quan chức chính phủ phải tuân theo các nguyên tắc của Bath Batho Pele, đòi hỏi công chức phải lịch sự, cởi mở và minh bạch và cung cấp dịch vụ tốt cho công chúng.
The purpose is to allow SA citizens to know the kind of service they should expect in the public institutions.