Nếu bạn kích hoạt dịch vụ gọi thoại, người gọi cho bạn sẽ nghe bài hát bạn chọn trong khi chờ thay vì tiếng bíp thông thường. Dịch vụ chờ không yêu cầu cài đặt điện thoại và có thể được sử dụng với bất kỳ điện thoại nào.
Bạn có thể thực hiện ba chức năng kích hoạt, thay đổi bài hát và hủy kích hoạt dịch vụ cuộc gọi thoại bằng phương pháp ưa thích của bạn (SMS, IVR, cú pháp). Ba phương pháp này được trình bày trong bảng dưới đây. Điều đáng chú ý là bằng cách truy cập hệ thống di động của tôi, có thể tìm kiếm, chọn và kích hoạt giọng nói chờ đợi. Người đăng ký cũng có thể xem giọng nói đang chờ hoạt động, xóa giọng nói, truy cập giọng nói mới nhất và giọng nói hàng đầu.