Atos OneArch là một giải pháp hỗ trợ người dùng thống nhất. Đối với người dùng cuối, nó cung cấp quyền truy cập vào hỗ trợ người dùng ngay trong tầm tay với nhiều kênh liên lạc - trò chuyện, thoại, gọi lại và email - mọi lúc, mọi nơi và trên mọi thiết bị. Ứng dụng này đã được thiết kế để hỗ trợ các vị trí và ngôn ngữ khác nhau. Atos OneArch chủ động trong việc cung cấp thông tin cập nhật liên quan đến bạn như tin tức, sự gián đoạn và bảo trì.
ĐẶC TRƯNG
- Trò chuyện, thoại, gọi lại theo lịch và email
- Thông báo về sự cố hệ thống
- Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và múi giờ
- Hướng dẫn tự lực
LỢI ÍCH
- Giải pháp bàn dịch vụ Omni-Channel
- Được lưu trữ, quản lý và phát triển bởi Atos
- Tập trung vào người dùng cuối
- Chế độ xem tùy chỉnh
Bug fixes