Sự miêu tả:
Cung cấp hỗ trợ từ xa nhanh chóng và an toàn bằng cách sử dụng chia sẻ video trực tiếp với thực tế mở rộng. Giảm thời gian chết cũng như chi phí đi lại, bằng cách xác định và giải quyết các vấn đề trong thời gian thực. Cung cấp hỗ trợ thành công với sự giúp đỡ của giao tiếp bằng hình ảnh và bằng văn bản. Cho phép cộng tác trơn tru bằng cách tăng cường tính linh hoạt và tương tác của khách hàng.
Ưu điểm bao gồm:
- Cung cấp hỗ trợ trong thời gian thực.
- Xem vấn đề như được hiển thị bởi khách hàng, thay vì chỉ nói về nó, và cải thiện năng suất.
- Hiểu các vấn đề tốt hơn với việc sử dụng các chú thích để đánh dấu các đối tượng trong thế giới thực.
- Giúp khách hàng cộng tác hiệu quả hơn bằng cách gửi tin nhắn nhanh.
- Cung cấp hỗ trợ linh hoạt bằng cách cho phép khách hàng tạm dừng video và tương tác trong thời gian thực.
- Cho phép khách hàng thực hiện và chia sẻ bản ghi Hướng dẫn.
- Thúc đẩy sự hợp tác mạnh mẽ bằng cách chia sẻ tệp hình ảnh với khách hàng
Đặc trưng:
- Truyền phát âm thanh / video thời gian thực
- Mũi tên 3D và vẽ tay
- Chế độ hướng dẫn
- Tin nhắn nhanh
- Hướng dẫn ghi âm
- Lát thời gian
- VoIP VoIP
- Tiêu chuẩn bảo mật: mã hóa TLS v 1.2 / AES-256
Auto connect customer to call