Các SIOM đã được tạo ra với khái niệm rằng cách tốt nhất để giải quyết vấn đề là thông qua giao tiếp hiệu quả và các biện pháp phòng ngừa.
Trong một thế giới nơi mọi người đang ngày càng kết nối bất kỳ thất bại trong hoạt động của nó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng của bạn và do đó vượt qua một cách nhanh chóng thông qua mạng lưới các đối tác. Điều này tạo ra chi phí và khách hàng bị mất. Các SIOM bao trùm khoảng cách này
Phát triển bởi một ai đó hiểu vấn đề quản lý và quy trình tự động hoá, SIOM sẽ giúp đàm phán của bạn để:
-Cải thiện và giám sát hoạt động của mình;
Nếu tốt hơn giao tiếp với khách hàng và nhân viên của họ;
Ngăn chặn, giải quyết và hiểu những vấn đề mà tác động tiêu cực đến hoạt động và thành công của khách hàng của bạn họ.
Rẽ sự thành công của hoạt động của công ty bạn trong sự thành công của khách hàng của bạn. #fazUmSiom
- Geolocalização na abertura de ocorrências
- Pesquisa de satisfação
- Novos motivos para abertura de ocorrências