Trải qua sự tiến bộ không ngừng của công nghệ, ANEPS (Hiệp hội các chuyên gia và công ty thúc đẩy tín dụng và phóng viên trong nước) đã quyết định cải thiện các kênh liên lạc của mình bằng cách tung ra ứng dụng Reclame ANEPS.
Ứng dụng này là một phương tiện giao tiếp mới giữa các thành viên ANEPS và thị trường tiêu dùng cho các sản phẩm tín dụng (Khoản vay Cá nhân, Khoản vay theo Lương, Tín dụng Tiêu dùng Trực tiếp CDC, Tín dụng Bất động sản, trong số những sản phẩm khác). Với ứng dụng này, khách hàng sẽ có thể mở và quản lý các cuộc gọi khiếu nại của họ, tạo điều kiện giao tiếp giữa các bên. Viện Totum, chịu trách nhiệm quản lý, làm trung gian liên lạc, nếu cần.
Realizando a abertura e encerramento das reclamações.