Việc tối đa hóa lợi nhuận của đại lý và giảm thiểu rủi ro phụ thuộc rất nhiều vào hiệu quả hoạt động của bộ phận dịch vụ, bộ phận và bộ phận cho thuê. Nhóm DOE của Bobcat đã phát triển một loạt công cụ để so sánh hiệu suất hiện tại của đại lý với KPI đã được thiết lập để xác định các khu vực có cơ hội tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận.
Big Fixes and Phase 3 rollout