Trò chơi điện tử ứng dụng hóa sử dụng trò chơi cơ khí và kỹ thuật thiết kế trò chơi để tạo ra một trò chơi như kinh nghiệm Trong thời gian làm việc. Mục đích chính là để làm cho công việc hấp dẫn hơn, thúc đẩy và vui vẻ trong khi vẫn cố gắng để đạt được mục tiêu của công ty.
Làm thế nào để nó có ý nghĩa trong một trung tâm liên lạc?
trung tâm liên lạc có một trong những tỷ lệ luân chuyển cán bộ cao nhất trong ngành công nghiệp và một trong những mức thấp nhất cũng đóng vai trò trung bình. Do đó, việc tạo cơ chế và thúc đẩy thúc đẩy lòng trung thành của nhân viên làm cho cảm giác hoàn hảo. Ba vectơ chính:
1) Cấu trúc và ad-hoc trên thế giới:
Nhiều trung tâm liên lạc này đã cung cấp giải thưởng và giải thưởng, nhưng thường xuyên nhất làm trong một hướng dẫn cách. Bằng cách tạo ra bảng xếp hạng có cấu trúc hoàn toàn, nhiệm vụ, thách thức và thành tựu, bạn sẽ mang lại sự gắn kết và hiệu quả cho quá trình này.
2) Quản lý đại lý vòng đời:
Đại lý thường không hiểu sự nghiệp tiềm năng của họ. Bằng cách cung cấp cho họ một sự tiến triển rõ ràng về lộ trình (trainee-junior-cao cấp), nơi điểm kinh nghiệm có thể được sử dụng để nhập cuộc thi xúc tiến nội bộ, Đóng góp cho nó tất cả các chu trình đại lý tốt hơn và rõ ràng hơn.
3) Tích hợp công nghệ trong một hệ sinh thái hoàn toàn lực lượng lao động được tối ưu hóa:
Một sự thật quá trình tối ưu hóa lực lượng lao động có nghĩa là tạo một bản giao hưởng giữa Giám sát chất lượng, quản lý lực lượng lao động, E-Learning và các công nghệ khác có sẵn từ Collab.
Động cơ trò chơi điện tử ứng dụng hóa cung cấp dòng chảy hoàn hảo, liên tục ăn các KPIs và dữ liệu được cung cấp bởi các thành phần khác nhau trong hệ sinh thái trung tâm liên lạc.
động cơ trò chơi điện tử ứng dụng hóa Collab có ba loại khác nhau của trò chơi:
Quest: Quest mục tiêu thiết lập cần phải vượt qua để đạt được phần thưởng, loại này có thể được hoàn thành bởi tất cả mọi người đã chấp nhận các câu hỏi đó, và có tham gia vào cuộc thi.
Thách thức: Thách thức là cuộc thi mà tất cả mọi người phải cố gắng để đạt được cùng một mục tiêu nhanh hơn hoặc tốt hơn so với những người khác. Thách thức sẽ chỉ thưởng cho Đội hàng đầu.
Các thành tích: Loại này sẽ làm nổi bật những chiến công và sự kiện quan trọng, Đây có thể yêu cầu một số loại hoặc chỉ bằng cách làm một cái gì đó chuyên môn trong một khoảng thời gian nhất định.
Cuối cùng, trò chơi điện tử ứng dụng hóa thêm một yếu tố mới để làm việc nơi và có thể được sử dụng để tạo động lực cho người lao động để hoàn thành nhiệm vụ bằng cách làm cho Them nhiều niềm vui và hấp dẫn.
● Thách thức sẽ tạo ra sự cạnh tranh ngày càng tăng hiệu suất lao động.
● Làm việc theo nhóm sẽ often Trở thành công cụ chính để đạt được mục tiêu hàng đầu cho người lao động giúp nhau nhiều hơn.
● Nó cũng có thể được sử dụng như một công cụ học tập để thiết lập đường dẫn trong những mục tiêu nhỏ cho học viên để làm theo, tìm hiểu về công việc của họ.
Collab trò chơi điện tử ứng dụng hóa Engine là một đám mây dựa trên dịch vụ que có thể được triển khai trong bất kỳ môi trường trung tâm liên lạc, hoặc đã sử dụng công nghệ của chúng tôi hoặc bất kỳ hệ thống trung tâm cuộc gọi bên thứ 3 khác (tích hợp có thể được yêu cầu).
Vì vậy, bạn có một phần của trò chơi hoặc các khán giả, bạn sẽ có tất cả cuộc sống của bạn?
Fixed minor bugs