Echo Alerts cho máy tính PC Windows

GfK Echo, đẳng cấp thế giới kinh nghiệm của khách hàng quản lý nền tảng của GfK, bây giờ đã có cho các thiết bị iOS và Android. GfK Echo là một dịch vụ đầy đủ nền tảng kinh nghiệm quản lý khách hàng cho phép các tổ chức để lắng nghe, chia sẻ và hành động về tiếng nói của khách hàng trong thời gian thực. Nó cho phép các tập hợp và phân tích kinh nghiệm của khách hàng dữ liệu từ nhiều nguồn như hồ sơ khách hàng, tài chính doanh nghiệp, phương tiện truyền thông xã hội, dữ liệu di động và dữ liệu phản hồi từ các cuộc khảo sát khách hàng.

GfK Echo Mobile Alerts là công cụ cuối cùng cho việc quản lý vòng khép kín của Hot Cảnh báo khởi xướng bởi khách hàng. Sử dụng một giao diện đơn giản, sạch sẽ và đúng mục đích, bạn có thể:

• Xem xét phản ứng của khách hàng và hoạt động cảnh báo trong thời gian thực
• Bộ lọc phản ứng theo loại cảnh báo / tình trạng, thời gian, phân khúc khách hàng, và nhiều hơn nữa
• Liên hệ với khách hàng trực tiếp qua email hoặc điện thoại
• Chuyển tiếp câu trả lời khách hàng bằng email cho đồng nghiệp
• Đóng cảnh báo / quyết
• Để lại một lưu ý cho các đồng nghiệp để đọc

Lưu ý rằng các cá nhân chỉ trong công ty đã đặc biệt kích hoạt GfK Echo Mobile Alerts truy cập sẽ có thể đăng nhập.

Nếu bạn là một người dùng GfK Echo người muốn truy cập vào các ứng dụng, xin vui lòng gửi email cho chúng tôi tại echo@gfk.com hoặc liên hệ với nhóm dự án tại địa phương của bạn và chúng tôi sẽ làm việc với công ty của bạn để giúp bạn và chạy ngay!
Để biết thêm thông tin về làm GfK Echo một phần quan trọng trong tổ chức của bạn, hãy liên hệ với GfK:

http://www.gfk.com/echo

Về GfK:
GfK là nguồn đáng tin cậy của thị trường liên quan và thông tin của người tiêu dùng, cho phép khách hàng của mình để đưa ra quyết định thông minh hơn. Hơn 13.000 chuyên gia nghiên cứu thị trường kết hợp với niềm đam mê của họ lâu dài kinh nghiệm khoa học dữ liệu của GfK. Điều này cho phép để cung cấp những hiểu biết GfK toàn cầu quan trọng phù hợp với thông tin thị trường trong nước từ hơn 100 quốc gia. Bằng cách sử dụng công nghệ tiên tiến và khoa học dữ liệu, GfK biến dữ liệu lớn thành các dữ liệu thông minh, cho phép khách hàng của mình để nâng cao lợi thế cạnh tranh của họ và làm phong phú thêm kinh nghiệm và sự lựa chọn của người tiêu dùng.

Về ứng dụng này:
Với các ứng dụng di động GfK Echo Cảnh báo khách hàng GfK được kích hoạt để hoạt động trên các cảnh báo từ phản hồi của khách hàng bất cứ lúc nào, bất cứ nơi nào! Cảnh báo khách hàng được hiển thị trong thời gian thực trên điện thoại di động của bạn, làm cho nó dễ dàng hơn hơn bao giờ hết để ngay lập tức theo dõi với khách hàng của bạn. Các tính năng của ứng dụng này là:

• Tổng quan về báo cấp phát
• Xem chi tiết của cảnh báo kể cả ý kiến ​​của khách hàng
• Liên hệ với khách hàng của bạn bằng email hoặc điện thoại cho cảnh báo theo dõi và giải quyết
• Theo dõi các trường hợp khách hàng với các ghi chú và cập nhật trạng thái
• Bộ lọc báo về tình trạng và khung thời gian
• Tìm kiếm thông báo

Fingerprint functionality added to log in easily
Performance improvements
Bug fixes