Ứng dụng di động Civica TranSend ePOD cho phép quản lý hoàn chỉnh quy trình phân phối sản phẩm và dịch vụ, bao gồm các yếu tố như kiểm tra xe, ghi lỗi xe, thông báo an toàn và tuân thủ phải được xác nhận, xác nhận tải trọng xe, trình bày thông tin khách hàng/điểm dừng (bao gồm cả khách hàng và đặt hàng các hướng dẫn đặc biệt cụ thể), quản lý việc giao hàng, thu thập và dịch vụ tại từng địa điểm, hiển thị thông tin sản phẩm (bao gồm 'bên trong' và 'bên ngoài'), xử lý các trường hợp ngoại lệ tại điểm giao hàng/nhận hàng, thu thập thêm bằng chứng hình ảnh, chữ ký, quét giấy tờ và ghi chú của tài xế riêng của khách hàng, cùng với lời nhắc câu hỏi tùy chọn của khách hàng.
Điều hướng đến điểm đích được cung cấp trên cơ sở Dừng theo Điểm dừng với điều hướng vệ tinh dựa trên xe tải sẵn có sử dụng Xe và kích thước và trọng lượng đã biết của Xe và Xe kéo tùy chọn, do đó tuân thủ các giới hạn đường chính xác đến điểm đích cuối mong muốn. Các hướng dẫn điều hướng này được cung cấp cả trên màn hình và âm thanh, đồng thời có tính đến tình trạng tắc nghẽn giao thông theo thời gian thực.
Ngoài ra, ứng dụng còn cung cấp khả năng quét mã vạch liên quan đến chi tiết sản phẩm Bên ngoài và/hoặc Bên trong cũng như đưa ra các ngoại lệ ở Bên ngoài và/hoặc Bên trong. Các ngoại lệ do người dùng PDA đưa ra có thể thực thi các ghi chú văn bản miễn phí và các bức ảnh bắt buộc.
Ứng dụng này cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực cho TranSend Back Office cho phép hiển thị đầy đủ tiến trình và vị trí của tài xế thông qua Tuyến đường, cho phép nhà điều hành chủ động quản lý mọi vấn đề có thể phát sinh của khách hàng, đồng thời cung cấp khả năng tích hợp với các hệ thống ngược dòng.
Bộ phần mềm TranSend Back Office cung cấp nhiều câu hỏi và bảng thông tin cũng như làm nổi bật trực quan KPI về việc tuân thủ Lộ trình so với Kế hoạch lộ trình cho đến từng ETA dừng so với Thời gian đến và khởi hành theo kế hoạch. Khách hàng tại điểm cuối có thể được cung cấp thông báo qua SMS và email tự động trước khi đến và tài liệu POD điện tử tự động khi hoàn thành Điểm dừng. Cổng theo dõi người tiêu dùng cũng có sẵn, cho phép khách hàng ở điểm cuối nhìn thấy trực quan trên bản đồ nơi hiện đang giao hàng dự kiến, số lần dừng trước đó sẽ được thực hiện và ETA hiện tại.