CustomerBase cung cấp phần mềm doanh nghiệp nhỏ mạnh mẽ nhất được hàng nghìn chủ doanh nghiệp sử dụng để quản lý bán hàng, vận hành, quản lý danh tiếng và dịch vụ khách hàng. Gửi hóa đơn, lên lịch và điều động nhân viên của bạn, tạo ước tính, tạo đánh giá và chấp nhận thanh toán, tất cả chỉ trong một ứng dụng phần mềm.
Điểm nổi bật của CRM:
‣ Tất cả tin nhắn sms và email với khách hàng đều được theo dõi và hoàn thành trong ứng dụng
‣ Ghi âm cuộc gọi giữa nhân viên và khách hàng để cải thiện dịch vụ
‣ CRM để theo dõi hồ sơ và lịch sử khách hàng
‣ Gửi cho khách hàng một tin nhắn văn bản để cho họ biết bạn đang đến nơi
‣ Nhận được sự đồng ý của khách hàng bằng chữ ký phê duyệt
‣ Chia sẻ các biểu mẫu và danh sách kiểm tra tùy chỉnh với khách hàng của bạn để thể hiện những gì đã được thực hiện
‣ Cho phép khách hàng thanh toán hóa đơn và đặt tác phẩm mới trực tuyến
Xử lý thanh toán:
‣ Nhận thanh toán trực tiếp và tại chỗ bằng đầu đọc thẻ tín dụng của chúng tôi hoặc nhập thông tin thanh toán theo cách thủ công
‣ Được thanh toán nhanh hơn nữa khi trực tuyến bằng tin nhắn/email và xử lý thanh toán trong ứng dụng
‣ Phân tích thông tin chi tiết về hiệu suất thanh toán trong ứng dụng
‣ Đặt việc làm từ trang web của bạn, qua điện thoại, trên google, trên facebook, v.v.
‣ Khách hàng có thể phê duyệt dự toán và hóa đơn trực tuyến
Lập kế hoạch và quản lý công việc:
‣ Kéo và thả chỉnh sửa lịch
‣ Điều phối viên sắp xếp công việc và book việc cho nhân viên
‣ Cập nhật nhân viên về các điều chỉnh công việc thông qua thông báo đẩy và sms trên điện thoại của họ
‣ Người điều phối tối ưu hóa các tuyến đường để hiệu quả với lịch trình của nhân viên
‣ Ghi chú công việc, thêm hình ảnh, theo dõi chi phí, cập nhật hóa đơn cho đến khi hoàn thành công việc
Các doanh nghiệp nhỏ chúng tôi phục vụ:
CustomerBase được nhiều ngành sử dụng, bao gồm:
‣ sửa chữa thiết bị
‣ làm sạch thảm
‣ làm sạch
‣ hợp đồng
‣ dịch vụ người giúp việc
‣ Điều hòa không khí
‣ cảnh quan
‣ chăm sóc cỏ
‣ bức vẽ
‣ kiểm soát sâu bệnh
‣ hệ thống ống nước
‣ rửa áp lực
‣ Làm sạch cửa sổ
‣ và nhiều cái khác.
Tính năng bổ sung:
‣ Nhập lịch sử công việc
‣ Cơ sở dữ liệu khách hàng
‣ nhập và tùy chỉnh bảng giá
‣ Đồng bộ dữ liệu công việc
‣ đối chiếu các khoản thanh toán và hóa đơn qua Quickbooks Online
#1 về Hỗ trợ khách hàng:
‣ Nhóm hỗ trợ của chúng tôi được các chủ doanh nghiệp nhỏ công nhận là tốt nhất trong kinh doanh nhiều lần.
‣ Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp về hỗ trợ qua điện thoại và email.
– Fixes and improvements