Không đủ để đo lường và phân tích xem các hành động cải thiện không được thực thi.
Kể từ khi thông tin liên lạc được sinh ra sự phối hợp và hành động cho phép thu thập thông tin.
biện pháp CoTalker, phân tích và tạo ra hành động để liên tục cải tiến quy trình.
Arreglo de errores en formularios