KACE GO cho máy tính PC Windows

Do thay đổi yêu cầu xuất bản ứng dụng, các phiên bản trong tương lai cần phải được thực hiện trong một danh sách cửa hàng khác. Vui lòng sử dụng https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kace.k1mobile thay vào đó, nó sẽ được cập nhật cho các bản phát hành SMA 9.1 và hơn thế nữa.

Ứng dụng KACE GO được tạo để cung cấp quyền truy cập vào Công cụ KACE SMA từ bất kỳ vị trí nào, cho phép các chuyên gia CNTT duy trì hiệu quả từ mọi góc của nơi làm việc, trên nhiều địa điểm văn phòng và ngay cả khi đang đi trên đường. Giờ đây, quản trị viên CNTT có thể xem xét và trả lời bàn dịch vụ theo thời gian thực và thông báo giám sát, kiểm tra chi tiết hàng tồn kho và triển khai phần mềm khi đang di chuyển. Với ứng dụng KACE GO, các quản trị viên CNTT được giải phóng khỏi các ràng buộc truyền thống của bàn phím và chuột và được trao quyền để cung cấp hỗ trợ quản lý dịch vụ và hệ thống đủ nhanh để theo kịp dòng công nghệ mới. Mặc dù chức năng chính của ứng dụng được thiết kế cho quản trị viên CNTT, nhưng nó cũng cho phép người dùng cuối gửi vé bàn dịch vụ, truy cập Cơ sở tri thức và kiểm tra trạng thái vé hiện có bằng thiết bị di động của họ.

Lưu ý: sản phẩm này yêu cầu KACE SMA 7.0 trở lên để hoạt động. Kết nối VPN có thể được yêu cầu tùy thuộc vào cấu hình mạng của bạn, bạn có thể sử dụng giải pháp VPN ưa thích của mình để kết nối khi bạn không ở trên mạng cục bộ.
 
Khả năng cho quản trị viên KACE SMA

Ứng dụng KACE GO cung cấp cho quản trị viên KACE SMA các khả năng sau.
• Tạo, xem xét, cập nhật, sao chép, xóa và giải quyết một vé bàn dịch vụ
• Tìm kiếm một vé hoặc một hệ thống máy tính
• Sắp xếp vé theo độ tuổi, mức độ ưu tiên, chủ sở hữu và trạng thái
• Xem tệp đính kèm trên vé
• Đính kèm hình ảnh để bình luận vé
• Thêm một nhận xét cho một vé bàn dịch vụ
• Xem lịch sử vé
• Thêm ý kiến ​​vào một vé
• Thêm các mục công việc vào một vé
• Tìm kiếm các bài viết trong Cơ sở Kiến thức
• Bao gồm một bài viết Cơ sở Kiến thức trong khi khắc phục sự cố
• Nhận thông báo theo thời gian thực về các sự kiện vé thông qua thông báo đẩy
• Đặt thời gian trong ngày để nhận thông báo đẩy
• Tìm kiếm và phân phối cài đặt được quản lý hoạt động
• Tìm kiếm và chạy các tập lệnh
• Xem và cập nhật lịch sử vé và các lĩnh vực khác nhau
• Khởi chạy trình quay số điện thoại hoặc email khách từ trong vé dịch vụ
• Xem thông tin chi tiết hàng tồn kho
• Xem vé liên quan đến máy hoặc tài sản
• Xem các hệ thống liên quan đến một vé
• Khởi chạy Bộ định vị tài nguyên nhanh Dell từ bên trong GO
• Nhận thông báo giám sát máy chủ từ K1000
• Xem chi tiết cảnh báo giám sát và sắp xếp cảnh báo
• Tạo vé bàn dịch vụ từ cảnh báo giám sát
• Tạo, xem xét, cập nhật và xóa một tài sản
• Quét mã vạch để tra cứu / tạo tài sản mới

Khả năng cho người dùng cuối KACE SMA
Ứng dụng KACE GO cung cấp cho người dùng cuối KACE SMA các khả năng sau:
• Tạo, xem xét hoặc cập nhật vé bàn dịch vụ
• Tìm kiếm một vé đã gửi trước đó
• Sắp xếp vé theo độ tuổi, mức độ ưu tiên, chủ sở hữu và trạng thái
• Xem tệp đính kèm trên vé
• Đính kèm hình ảnh để bình luận vé
• Nhận thông báo theo thời gian thực về các sự kiện vé thông qua thông báo đẩy
• Đặt thời gian trong ngày để nhận thông báo đẩy
• Khởi chạy trình quay số điện thoại hoặc email khách từ trong vé dịch vụ
• Xem bài viết cơ sở kiến ​​thức

Support import requests from KACE GO Client 5.1