Queremos ouvir Voce!
Neste Espaço Voce poderá fazer suas reclamações PHẢN HỒI, e ter um maior contato com o conselho de administração.
O que é Ouvidoria?
Ouvidoria é um kênh onde qualquer pessoa que Sinta-se afetada Pelo Grupo, devido à violação làm nosso Código de ética, dos nossos Valores, ou não tenha seu problema solucionado pelos canais de atendimento de nossas Empresas, dúvidas pode tirar, fazer uma denúncia, elogios PHẢN HỒI ou reclamações.
O aplicativo da Ouvidoria possui như seguintes funcionalidades:
- Realizar manifestação de reclamações, denúncias, PHẢN HỒI, elogios e solicitações diretamente para một Ouvidoria.
-Acompanhar andamento da manifestação, không qual Voce saberá o andamento da solicitação.
-Acompanhar như Noticias sobre ouvidoria
- Tirar dúvidas sobre o funcionamento da Ouvidoria atraves de uma Lista com perguntas mais frequentes e suas respectivas respostas.
- Permitir incluir mensagens com localização, foto e video.
- Possibilitar acompanhar suas requisições, atraves de notificações làm aplicativo.
- Permitir Consulta atraves de protocolos gerados.
- Possibilitar acesso imediato AOS avisos e Noticias incluídos không aplicativo PELA ouvidoria ou órgãos relacionados một ela.
- Ainda existem pequenos lỗi para envio de requisições. Em dấu ngân mais informações.
O que deve ser informado một Ouvidoria?
Nome về toàn bộ, CPF, e-mail, điện thoại e endereço. Một reclamação, sugestão ou dúvida de forma clara contendo informação sobre o địa phương, Fato e dữ liệu làm ocorrido.
NOVIDADES DESTA VERSÃO:
- Criação de Protocolo một partir de uma foto que pode ser selecionada da sua galeria ou capturada na hora
Registro làm địa phương exato onde Voce deseja informar um problema.
- Correções de lỗi e melhorias de desempenho e velocidade