CSA nhằm cung cấp một giải pháp cho các nhà cung cấp dịch vụ như Luật sư, CA Các công ty, bác sĩ vv Ứng dụng này sẽ giúp họ quản lý khách hàng của họ và các trường hợp của từng khách hàng. Họ cũng có thể quản lý các chất liệu khác như thành viên trong nhóm, tài liệu liên quan đến trường hợp, Danh bạ / Địa chỉ & Truyền thông liên kết (chỉ link Youtube).
ứng dụng CSA cũng giúp các khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ để quản lý tất cả các trường hợp của họ và nhận được cập nhật gần đây về một trường hợp cụ thể.
Hệ thống sẽ thông báo cho họ bất cứ khi nào có bất kỳ bản cập nhật liên quan đến trường hợp của họ.
Họ cũng có thể liên hệ với bộ xử lý trường hợp của họ thông qua email hoặc gọi điện thoại và nhận được các bản cập nhật trực tiếp.