Dịch vụ xuất sắc trong lĩnh vực này chính là chìa khóa cho sự hài lòng của khách hàng. The Broom Street "Dòng bàn" ứng dụng di động cho QAD cho lĩnh vực kỹ sư ở bất cứ đâu, bất cứ lúc nào để truy cập thông tin liên quan từ các thiết bị di động. Bằng cách đưa các nguồn lực bên phải, kiến thức và thông tin cho các điểm tương tác, bạn có thể nâng cao năng suất của các kỹ sư dịch vụ lĩnh vực của bạn và nâng cao hiệu quả của hoạt động dịch vụ, trong khi tối đa hóa giá trị từ ứng dụng QAD SSM của bạn.
Những thách thức kinh doanh:
• Cung cấp dịch vụ lĩnh vực đặc biệt và duy trì lợi nhuận
• Nâng cao hiệu quả và năng suất của các kỹ sư lĩnh vực dịch vụ
• Hãy sử dụng tối ưu nguồn tài nguyên
• Nhận được thông tin kịp thời và chính xác từ các lĩnh vực
Lợi ích kinh doanh:
• Nâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng cách đáp ứng các Hiệp định Cấp Dịch Vụ
• Tăng năng suất của các kỹ sư lĩnh vực dịch vụ
• Chi phí thấp hơn
• Quản lý phụ tùng tồn kho
• Data Capture chất lượng cao với Real thu / dữ liệu thời gian tại các địa điểm của khách hàng
Các tính năng:
• Cảnh báo:
o Thông báo cho kỹ sư của dịch vụ mới của cuộc gọi đến Chấp nhận / Từ chối
o Thông báo cho tình trạng của đơn đặt hàng Chất liệu
• Xem lại kêu gọi:
o Empower kỹ sư để xem Critical Gọi thông tin để đưa ra quyết định kịp thời
• Ghi Hoạt động:
o Ghi Gọi Hoạt động như ETA / Arrival / lao động / Chi phí / lỗi / Ghi chú
• Tích hợp GPS:
o Tích hợp khả năng GPS của thiết bị để Route bạn đến các cuộc gọi
• Ghi lại hình ảnh:
o Sử dụng thiết bị di động của bạn Ghi / Chụp hình ảnh liên quan đến cuộc gọi của bạn
• Hàng tồn kho Đặt hàng:
o Cần phụ tùng? Sử dụng thiết bị di động của bạn để đặt hàng tồn kho
• Rà soát hàng tồn kho:
o Xem lại hàng tồn kho Dịch vụ Dòng của bạn và Thực hiện Điều chỉnh Đếm Cycle là cần thiết
• Cài đặt cơ sở:
o Review / Update cài đặt cơ sở của bạn ghi
Fix Issue with Large Checklist's