Ứng dụng này được thiết kế bởi sự hiểu biết vấn đề của Dịch vụ Công nghiệp. Nó rất khó để duy trì một tình trạng khiếu nại của khách hàng, AMC ngày đến hạn, số Pending, Phân công công việc cho nhân viên vào Dòng.
Ứng dụng này có các tính năng như
1) Khách hàng Module: khi khách hàng tải các ứng dụng và nhập các thông tin được cung cấp bởi quản trị của ứng dụng, ông có thể đăng ký khiếu nại bằng cách cung cấp thông tin chi tiết.
Khách hàng có thể xem tình trạng khiếu nại như những gì thời gian khiếu nại giao cho kỹ sư.
2) Kỹ sư Module: Kỹ sư có được thông báo như việc gán cho những kỹ sư. Nhân viên nhận được thông tin chi tiết liên lạc của khách hàng và mô tả các khiếu nại được thực hiện bởi khách hàng.
Kỹ sư có thể cập nhật trạng thái của cuộc gọi để khách hàng có thể nhận được thông tin.
3) Admin Module: Quản trị viên có thể Gán Gọi để nhân viên, Add Client, Thêm Engineer.Add Chi tiết AMC