Được thực hành của bạn hướng tới việc cung cấp các dịch vụ tốt nhất bằng cách đảm bảo rằng tất cả các khía cạnh của dịch vụ giao hàng và tương tác đặt bệnh nhân / khách hàng đầu tiên? Nếu "Có", làm bệnh nhân của bạn / khách hàng đồng ý với bạn?
Các thực hành tốt nhất / tổ chức trau dồi văn hóa riêng của họ; Tuy nhiên, để được ở lại và tốt nhất họ biết làm thế nào quan trọng đó là để thu thập thông tin về cách các bệnh nhân nhận thức văn hóa và đo lường tác động của nó trên sự hài lòng của bệnh nhân / khách hàng.
Bệnh nhân tiểu học, tốt nhất, và chỉ có nguồn thông tin về làm thế nào bạn đang làm trên đạt được Mục tiêu chất lượng của bạn.
WSH cung cấp cho bạn các tùy chọn sử dụng các cuộc điều tra CAHPS hoặc triển khai các cuộc điều tra của riêng tùy chỉnh của bạn để nhận được thông tin phản hồi mà sau đó bạn có thể sử dụng để cải thiện các quy trình và dịch vụ, kế hoạch yêu cầu đào tạo của bạn, chiến lược đầu tư, chiến lược tuyển dụng, đánh giá nhân viên vv
Bạn sẽ có thể xem lại kết quả khảo sát trong thời gian thực và có biện pháp khắc phục nhanh hơn cũng như cải thiện tỷ lệ đáp ứng bằng cách thông báo bệnh nhân thông qua văn bản hoặc email.
Khả năng tùy biến các cuộc điều tra với những câu hỏi quan trọng với bạn và thực hành của bạn nhiều nhất, làm cho sản phẩm của chúng tôi ứng dụng khảo sát tìm kiếm nhiều nhất.
Performance improvement