DBK - FieldServ cho máy tính PC Windows

DBK - FieldServ là một lĩnh vực dịch vụ tự động hóa mạnh mẽ và giải pháp quản lý lực lượng lao động di động. Nó là một giải pháp hoàn hảo cho các công ty dịch vụ mà muốn tự động hoá nhiệm vụ công việc và công văn đến các công nhân di động trong lĩnh vực này. FieldServ cùng với điện thoại thông minh Android và máy tính bảng, cho phép kỹ thuật dịch vụ để có hiệu quả hơn, hoàn thành công việc nhiều hơn vé trong một ngày và công việc truyền thông tin bao gồm cả âm thanh, hình ảnh, và thông tin vị trí cho văn phòng thời gian thực liên quan. FieldServ cung cấp các tính năng tiên tiến để quản lý lực lượng lao động di động và tối ưu hóa, tăng năng suất và thực thi trách nhiệm.

Lợi ích:
• FieldServ giúp trong việc hoàn thành các cuộc gọi hơn mỗi ngày: Dòng người lao động được ngay lập tức được thông báo qua tin nhắn SMS / Email về vé mới và họ có thể truy cập nhanh chóng thông qua các ứng dụng di động. Truy cập vào các tài liệu công việc có liên quan bao gồm cả âm thanh và video giúp người lao động lĩnh vực có hiệu quả hơn trong việc đóng cửa nhiều đơn đặt hàng mỗi ngày. Hướng đến các trang web việc làm mới cũng giúp chứa số lượng nhiều hơn các cuộc gọi dịch vụ. Cuộc gọi dịch vụ hơn = doanh thu hơn.
• Tăng doanh thu bảo trì: FieldServ cảnh báo các nhân viên hoạt động trên lịch trình sắp tới và giúp PM trong hoàn PM gọi một cách kịp thời. PM lịch trình xử lý kỷ luật và tuân thủ SLA sẽ giúp đổi mới các thỏa thuận bảo trì với khách hàng, vì vậy dẫn đến tăng doanh thu định kỳ.
• Nhanh chóng tiến độ và công văn đơn đặt hàng đến lĩnh vực này
• Xem công nhân trên bản đồ và sử dụng công nhân gần nhất cho một trật tự cao điểm
• Thời gian thực truy cập vào tình trạng công việc
• Kỹ thuật viên và các nhà thầu có thể có quyền truy cập vào tài liệu, video và âm thanh thông qua điện thoại thông minh và máy tính bảng của họ
Chuyển hướng • Chỉ Dẫn vào trang web của công việc sử dụng dựa trên GPS
• Giảm thời gian nhóm dành cho các cuộc gọi điện thoại, giấy làm việc, đi lại không cần thiết và nhiệm vụ quản lý phi sản xuất
• vé dịch vụ nhanh chóng tái chỉ định do nhân viên chưa có
• Khách hàng có thông tin là khách hàng hạnh phúc: Khi một khách hàng gọi điện, thường là người trả lời cuộc gọi có bên cạnh không có thông tin về công việc hay khách hàng hỏi về nó. Đưa khách hàng về tổ chức và thực hiện cuộc gọi điện thoại cho người lao động lĩnh vực được giao là biện pháp khắc phục thông thường. Với FieldServ, tất cả các thông tin việc làm liên quan có thể được truy cập ngay lập tức
• FieldServ trao quyền cho khách hàng để lên lịch dịch vụ cuộc gọi trên của mình thông qua một cổng thông tin tự phục vụ dựa trên web
• Khả năng quản lý và giám sát các đơn đặt hàng công việc thời gian thực mang lại cho họ tăng sự thoải mái
• Tránh gia hạn hợp đồng dịch vụ giúp khách hàng tối đa hóa thời gian hoạt động thiết bị
• Chi phí dịch vụ là một tập hợp các hoạt động khác nhau trong suốt vòng đời dịch vụ quản lý bao gồm cả lĩnh vực năng suất lao động, trở lại hoạt động văn phòng, quản lý hàng tồn kho / phần, lập kế hoạch và đơn đặt hàng gửi đi, quản lý hợp đồng, vv FieldServ đóng một vai trò mạnh mẽ trong tất cả các hoạt động.
• FieldServ cho người lao động lĩnh vực truy cập nhanh đến thông tin công việc như dịch vụ và lịch sử tài sản, bộ phận thông tin, hướng dẫn sử dụng / tài liệu, mà sẽ giúp họ hoàn thành công việc nhanh hơn mà không cần phải dành nhiều thời gian trong tìm hiểu thực tế và nhiệm vụ hành chính. Điều này sẽ dẫn đến tiết kiệm chi phí dịch vụ
• người phải cho công việc: FieldServ giúp trong việc lựa chọn đúng người cho các cuộc gọi dịch vụ dựa trên khu vực, tài khoản, kỹ năng và sẵn có. Điều này sẽ giúp tôi nhận được công việc thực hiện nhanh hơn và rẻ hơn không có làm lại và tái thăm
• Giảm giấy công việc: FieldServ bắt tất cả các thông tin việc làm liên quan đến điện tử để bắt đầu. Điều này tránh sử dụng giấy, số hóa các quy trình làm việc và do đó làm giảm việc tạo ra cuộc gọi đến hóa đơn thời gian
Để biết thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ với Cogniserv - www.cogniserv.com, Điện thoại: 214-995-6955

Restoring comments in ticket completion page.