KloudData SAP Certified mFSE hoặc điện thoại di động-Field Service Engineer ứng dụng cung cấp các cải tiến đáng kể trong thiết bị lĩnh vực dịch vụ, do đó tỷ lệ tăng độ phân giải và sự hài lòng của khách hàng. mFSE kết nối với SAP ERP Plant Maintenance và mô-đun dịch vụ khách hàng để trích xuất thiết bị và dịch vụ dữ liệu theo thứ tự, và phục vụ nó lên trong một trực quan, dễ tiêu thụ dạng để các lĩnh vực kỹ sư ở đâu quan trọng nhất.
Lĩnh vực dịch vụ kỹ sư cần phải thực hiện một số dịch vụ cuộc gọi mỗi ngày để tham dự vào thiết bị lắp đặt trong lĩnh vực này. mFSE cung cấp cho họ truy cập vào Khi xây dựng cấu hình, Lịch sử bảo trì các thiết bị và khả năng để phỏng vấn các đơn đặt hàng dịch vụ trở lại ERP trong thời gian thực. kết quả dịch vụ dự đoán được, trên lời hứa cung cấp dịch vụ, năng suất cao cho các kỹ sư Lĩnh vực dịch vụ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng chỉ là một vài lợi ích của ứng dụng này hữu ích.
Các tính năng chính:
Thông báo & Dịch vụ Đặt hàng
-list Của Thông báo & Đơn đặt hàng Dịch vụ
-Sorted Bởi Schedule, Tình trạng, ưu tiên, cách
-Info -Technical Đặc điểm kỹ thuật, vấn đề Mô tả chi tiết
-History, Chi tiết của một lịch sử chọn
-Date, Lịch trình thời gian, Thời gian hoàn thành
-Notification Để Service chuyển đổi thứ tự
Phỏng vấn
ghi -time, tiêu hao
Phụ tùng thứ tự
-Availability Kiểm tra và đặt hàng Vị trí
-hiển Thị tất cả các chi tiết cần thiết của phụ tùng một kỹ sư cần cho công tác bảo trì.
-Engineer Có thể tìm kiếm và đặt phụ tùng cần thiết
-Kiểm Tra ngày sẵn có nếu rảnh rỗi là hết hàng
Tích hợp Bản đồ -Google
-Thông tin khách hàng
Đọc -Equipment
-Photo Tính năng tải lên
Thông tin kĩ thuật :
-Sybase Unwired Platform (SUP)
-SAP Backend ERP
Cấu hình -Như xây dựng - Bảo trì máy
-Maintenance Lịch sử - Bảo trì máy
-Spares Sẵn và Đặt phòng - Vật lý
- Bug fixes
- UI modifications
- Photo capture functionality
- Equipment reading capture