Ứng dụng Communicator cho phép người dùng giao tiếp và giải quyết vấn đề kịp thời trong một tổ chức. Các ứng dụng cho phép người dùng nâng cao, phân bổ và giải quyết vé. Yêu cầu có thể xem và theo dõi tình trạng vé mà không cần phải tiếp cận với máy tính để bàn của họ.
Tính năng nổi bật:
Thông báo điện tử (SMS / Email) để thông báo cho các nguồn tài nguyên của các vấn đề.
Nâng cao, giải quyết, mở lại và thậm chí tạo vé phụ di chuyển.
Đặc quyền dựa trên vai trò đảm bảo tính bảo mật.